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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ELI LUNA

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del presente sitio web eliluna.es

El acceso y uso del Sitio Web otorga la condición de Usuario e implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nosotros en: contacto@eliluna.es

2. Base legal para el tratamiento de datos

ELI LUNA trata los datos personales del Usuario con la finalidad de prestar correctamente los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

El tratamiento se basa en:

  • El consentimiento otorgado por el Usuario.

  • La ejecución de la relación contractual.

  • El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación al correo electrónico indicado, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo a dicha retirada.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán ser utilizados, previa autorización del Usuario, para:

  • Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

  • Atender consultas o solicitudes realizadas.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos.

  • Remitir notificaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados.

Las comunicaciones podrán realizarse por medios electrónicos o tradicionales, incluyendo correo electrónico, teléfono, SMS u otros sistemas equivalentes.

4. Exactitud de la información

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.

En caso de modificación de la información facilitada, el Usuario se compromete a comunicarlo a la mayor brevedad.

ELI LUNA se reserva el derecho de excluir de sus servicios a aquellos Usuarios que proporcionen datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación con el Usuario o hasta que este solicite su supresión.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a: contacto@eliluna.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

La protección de los datos personales es una prioridad para ELI LUNA

Se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos de la información.

No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

En los servicios que requieran registro, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Cualquier uso no autorizado deberá notificarse inmediatamente.

8. Transferencias y cesiones de datos

En caso de que se realicen transferencias internacionales o cesiones a terceros, estas se llevarán a cabo garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y asegurando las garantías adecuadas.

9. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas externas.

ELI LUNA no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

ELI LUNA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o operativos.

Se recomienda al Usuario consultar periódicamente esta sección para conocer la versión más actualizada.

En caso de cambios relevantes, se informará adecuadamente.

11. Marketing por SMS y notificaciones

Si el Usuario ha prestado su consentimiento, podrá recibir mensajes de texto relacionados con:

  • Confirmaciones y actualizaciones de pedidos.

  • Recordatorios de carrito abandonado.

  • Comunicaciones promocionales.

  • Solicitudes de valoración o mensajes transaccionales.

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La información facilitada será utilizada exclusivamente para estas finalidades y tratada conforme a la presente Política de Privacidad.

12. Aceptación

El Usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales y acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.